Peach Payments, le principal prestataire panafricain de solutions de paiement, a conclu un partenariat avec la Mauritius Commercial Bank (MCB). L’objectif est d’introduire la solution de paiement mobile MCB Juice, pionnière sur le marché mauricien, auprès de ses marchands en ligne.
Français
Stephanie Ng Tseung, Head of Payments à la MCB, souligne que
« le monde numérique évolue rapidement, et il est de notre devoir de nous adapter et de répondre aux besoins de nos clients. La MCB croit fermement en l’importance des paiements instantanés et mobiles pour permettre aux entreprises en ligne de croître à Maurice. Ce partenariat avec Peach Payments pour offrir Juice comme méthode de paiement en ligne représente un pas significatif dans la bonne direction. Alors que nous nous efforçons de fournir constamment des solutions innovantes et de haute valeur à nos clients, il est essentiel que notre application de paiement mobile, pionnière dans le domaine, soit intégrée aux principales passerelles de paiement en lesquelles nos commerçants et nos consommateurs ont confiance. »
L’énigme du paiement numérique : la demande domine, l’offre est à la traîne Le rapport sur les tendances de paiement de la MCB pour décembre 2023 indique que les paiements numériques sont désormais fermement établis parmi les clients de la banque. En effet, le nombre de clients ayant adopté les transactions via Juice, ainsi que les paiements sans contact ou en ligne, a augmenté de 9 % entre décembre 2022 et fin 2023. L’augmentation est particulièrement significative pour les paiements effectués via l’application Juice, qui ont enregistré une hausse vertigineuse de 119 % du nombre de transactions. Parallèlement, les paiements sans contact ont connu une augmentation de 51 % au cours de la même période.
Pourtant, les statistiques internes de la MCB révèlent que seulement 20 % des 36 000 PME clientes acceptent une forme de paiement numérique, même si elles utilisent MCB Juice ou JuicePro pour régler leurs propres factures. En revanche, 64 % des PME mauriciennes continuent de privilégier les paiements en espèces et par chèque de la part de leurs clients.
Pour sa part, Sandeep Chagger, directeur des opérations chez Peach Payments, a précisé :
« En tant que première application de paiement mobile de l’île Maurice, Juice est devenue synonyme de transferts d’argent et de paiements mobiles sur l’île. Notre partenariat avec MCB Juice donne un élan significatif à nos efforts constants pour favoriser l’adoption des paiements numériques à Maurice, de la manière la plus sûre et la plus simple possible. L’intégration de Juice à notre système de caisse signifie que les commerçants mauriciens peuvent désormais utiliser notre passerelle sécurisée et transparente pour accepter des paiements en ligne via Juice. »
Comment les entreprises et les consommateurs profitent de ces avantages Sandeep souligne que les entreprises qui intègrent MCB Juice comme méthode de paiement sur leurs plateformes en ligne via Peach Payments jouissent de nombreux avantages. En plus de renforcer leur attractivité auprès des clients mauriciens, qui se tournent de plus en plus vers des moyens de paiement alternatifs aux espèces, elles bénéficient d’un règlement instantané des fonds et reçoivent des notifications immédiates des paiements. Elles profitent également de frais de transaction réduits et éliminent le risque lié à la manipulation d’espèces.
« Ce partenariat stratégique entre la Mauritius Commercial Bank et Peach Payments offre aux clients de MCB Juice la possibilité d’effectuer des paiements en ligne en toute sécurité auprès de tous les commerçants acceptant MCB Juice, via Peach Payments. Pour les entreprises, l’intégration de MCB Juice aux méthodes de paiement déjà disponibles via Peach Payments, telles que les cartes de crédit et de débit, ouvre une nouvelle voie prometteuse pour diversifier leurs options d’acceptation de paiements », conclut-il.
Anglais
Leading African payment gateway Peach Payments has partnered with Mauritius Commercial Bank (MCB) to introduce Mauritius’ pioneering mobile payment solution MCB Juice on ecommerce checkout, for its online merchants.
The Head of Payments at MCB, Stephanie Ng Tseung, notes,
“The digital world is changing rapidly, and it is incumbent upon us to adapt and meet the needs of our customers. MCB firmly believes that instant and mobile-based payments are key to truly empowering online businesses in Mauritius, and this partnership between Peach Payments and MCB to offer Juice as an online payment method marks an important step in the right direction. As we strive to continuously offer innovative and high-value solutions to our customers, it is essential for our pioneering mobile payment app to be present on key payment gateways that are trusted by our merchants and consumers alike.”
The digital payment conundrum: Demand rules, supply lags
MCB’s payment trends report for December 2023 shows that digital payments are well entrenched among bank customers. In fact, the number of bank customers who have adopted either Juice, contactless or online transactions rose by 9% between December 2022 and the end of 2023.
The increase is particularly marked for payments via the Juice app, which saw a dizzying increase of 119% in the number of transactions. Contactless payments increased by 51% during the same period.
Yet, MCB’s internal statistics show that only 20% of MCB’s 36,000 SME clients accept some form of digital payment despite using MCB Juice or JuicePro (the app for entrepreneurs) to pay their own bills. Instead, 64% of all SMEs in Mauritius accept cash and cheque payments from their customers.
For his part, the Chief Operating Officer at Peach Payments, Sandeep Chagger, states:
“As Mauritius’ first mobile payment app, Juice is synonymous with mobile money transfers and payments on the island. The partnership with MCB Juice lends a significant thrust to our pervasive efforts to improve digital payment adoption in Mauritius, in the safest and easiest manner possible. Integrating Juice on the Peach Payments’ checkout means that merchants in Mauritius can use our seamless and secure gateway to accept online payments using Juice.”
How businesses and consumers can reap big benefits
Sandeep says businesses that offer MCB Juice as a payment method in their online stores through Peach Payments enjoy a range of benefits. Apart from increasing their appeal for Mauritian customers – who are showing a growing tendency towards non-cash payment options – businesses benefit from instant settlement of funds, get instant notifications of payments received, enjoy reduced transaction fees, and eliminate the risk of handling cash.
“This strategic partnership between Mauritius Commercial Bank and Peach Payments empowers MCB Juice customers to make online payments safely and securely at any merchant that accepts MCB Juice, via Peach Payments. For businesses, having MCB Juice added to the existing payment methods available through Peach Payments – such as credit and debit cards – gives them an exciting new avenue to broaden their means of payment acceptance,” he concludes.
