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[Photos] Attitude séduit 50 professionnels du tourisme

Le groupe Attitude a organisé la 7e édition de son évènement Like a Local qui a eu lieu du 28 novembre au 2 décembre 2024. Plus de 50 professionnels du tourisme de 19 pays ont participé à cet éductour pas comme les autres. C’était l’occasion pour eux de renouer avec la destination Maurice et de découvrir les engagements du groupe Attitude, désormais certifié B Corp.

Le groupe hôtelier mauricien Attitude a organisé, pour la 7eme année, un séjour sur-mesure pour 50 professionnels du tourisme de 19 pays représentant ses principaux marchés. Durant cinq jours, ces professionnels ont vécu une immersion totale dans la culture locale et l’univers du groupe Attitude.

Créé en 2016, Like a Local réunit agents de voyages, chefs de produits, responsables de réservations et tours opérateurs afin de leur faire vivre des expériences mauriciennes qui leur permettent de comprendre le positionnement unique du groupe Attitude. Cette année, les grands et petits marchés touristiques étaient représentés : France, Angleterre, Allemagne, Ile de La Réunion, Afrique du Sud, Danemark, Inde, Suède, Corée du Sud entre autres. Cette année, l’opération Like a Local s’est inscrite dans le cadre de la certification B Corp que vient d’obtenir le groupe Attitude en juillet 2024.

Vincent Desvaux de Marigny, CEO du groupe Attitude, rappelle les objectifs de cette opération :

« Nous sommes, depuis 2019, une entreprise à mission. Nous profitons de cette opération pour présenter la certification B Corp, un jalon stratégique pour notre groupe. Cette certification compte parmi les plus exigeantes au monde. Nous avons l’opportunité de présenter cet engagement auprès de 50 représentants de 19 marchés stratégiques. L’objectif est d’expliquer que nous avons bâti, depuis 15 ans, notre modèle d’opération sur un tourisme à impact positif. »

Raymond Duvergé, Chief Sales Officer du groupe Attitude, a souligné :

« L’objectif est de renforcer nos partenariats avec 50 professionnels venus de marchés clés, en mettant en avant notre certification B Corp et nos engagements responsables. Cette année, Like a Local inclut des visites de Takamaka et Indika, nos collaborateurs proches, ce qui enrichit l’expérience locale sous un œil nouveau. Et même si 2024 a été une excellente année, nous restons attentifs à la concurrence, notamment des destinations comme les Maldives ou le Japon. Maurice, toutefois, garde ses atouts : l’accueil, la qualité de nos établissements et notre service d’exception. »

Au cours de ce séjour, les participants ont eu un agenda chargé avec différents temps forts comme les visites de tous les hôtels du groupe, des activités immersives ainsi que des présentations de la certification B Corp, de sa stratégie wellness, de sa politique culturelle et de sa stratégie de marque employeur. Ils ont également assisté à la 19e édition du Festival Dreamers de La Isla, sur la plage de l’hôtel The Ravenala Attitude à Balaclava.

Juliette Deloustal, Sustainability Manager du groupe Attitude, a animé un atelier sur la certification B Corp. «

Il est crucial d’expliquer à nos partenaires professionnels les fondements du développement durable et les dangers du greenwashing. En effet, les touristes deviennent de plus en plus avertis et vigilants concernant ces sujets. Les réglementations européennes, qui représentent nos principaux marchés, évoluent rapidement pour encadrer le greenwashing. Les fausses promesses environnementales seront prochainement sanctionnées par la loi. Il est donc essentiel de comprendre les principes de la sustainability et de savoir identifier les offres authentiquement responsables. Chez Attitude, notre approche se distingue par sa transparence et son engagement réel. Nous voulons montrer comment nos clients vivront une expérience différente à Maurice, ancrée localement et véritablement responsable. Notre certification B Corp vient légitimer notre discours et nos engagements de longue date. Cette certification constitue une garantie solide : elle prouve que nos affirmations sont vérifiables, que nos impacts sont mesurés et chiffrés. Nos clients peuvent donc nous faire confiance. »

L’ouverture de Like a Local 2024, a eu lieu, le jeudi 28 novembre 2024, en présence de Sydney Pierre, ministre junior du Tourisme. La soirée s’est poursuivie par un dîner et un concert avec Anonym, suivi d’une animation par DJ Tony Montana. Cet éductour pensé et imaginé par le groupe Attitude est soutenu par la compagnie aérienne nationale Air Mauritius et l’Office de tourisme de l’île Maurice (MTPA).

Extrait des discours

Sydney Pierre


► Sydney Pierre, Ministre junior du Tourisme

« Je peux vous dire qu’Attitude prend le développement durable au sérieux et ne s’inscrit pas dans une démarche de greenwashing. Nous comptons travailler, à l’échelle du pays, sur les différents Objectifs de Développement Durable des Nations-Unies. Les opérateurs travaillent dur pour cocher toutes les cases. Notre objectif, au niveau du ministère, est de ramener le grand sourire mauricien. Nous devons renforcer l’hospitalité légendaire et l’authenticité qui a fait la réputation de la destination mauricienne. Les touristes achètent cette touche locale. Nous devons travailler d’arrache-pied pour faire revenir les employés locaux parmi les frontliners dans nos hôtels. Nous devons renforcer les formations. Nous devons tout revoir, car c’est notre point de différenciation par rapport à l’ensemble de la destination. C’est une chose dont nous pouvons être fiers. Et aucune destination au monde ne peut rivaliser avec l’hospitalité mauricienne. C’est un accueil que l’on trouve uniquement à Maurice. Je voudrais remercier l’équipe d’Attitude. Je voudrais profiter de cette occasion pour remercier tous les Family Members d’Attitude pour leur engagement. Le tourisme n’est pas un travail, c’est une passion, c’est une vocation. »

Vincent Desvaux de Marigny


► Vincent Desvaux de Marigny, CEO du groupe Attitude

« Dès le premier jour, nous avons fait le pari de la différence. Nous sommes convaincus que notre mission n’est pas de vendre un produit et une chambre, mais de vendre une expérience. Nous continuerons à proposer nos expériences disruptives, authentiques et à renforcer notre engagement pour le développement durable de Maurice et, dans un avenir proche, celui de Zanzibar. Avec Attitude, nous ne visons pas simplement à être le meilleur groupe hôtelier, mais à être le meilleur groupe pour notre île et nos stakeholders. Cet engagement a été officiellement reconnu car nous avons obtenu, en juillet 2024, la certification B Corp ! Cette certification valide notre engagement inébranlable envers les plus hauts standards de responsabilité sociale et environnementale. Aujourd’hui plus que jamais, nous sommes une entreprise centrée sur l’humain. Nous avons obtenu le titre de Best Workplace – tous secteurs confondus – pour la 3ème année consécutive. Nous annonçons l’ouverture de Matemwe Attitude à Zanzibar le 1er octobre 2025. C’est une étape stratégique importante pour notre groupe. Avec cette première incursion au-delà de Maurice, Attitude évolue, passant d’une marque mauricienne purement locale à une entreprise vraiment « glocal ». Notre objectif principal reste inchangé : créer des vacances qui font du bien – non seulement à ceux qui les vivent, mais aussi à ceux qui les rendent possibles ».

Photos



Parole aiux participants

Jim Robertson


► Jim Robertson, Regional Product Manager, Kuoni, Grande-Bretagne « Je suis véritablement impressionné par l’engagement remarquable d’Attitude envers la sustainability, notamment leur parcours vers la certification B Corp. Chez Kuoni, nous valorisons les opérateurs qui se développent de manière durable, qui autonomisent les populations locales, favorisent le développement personnel et placent les locaux à l’avant-garde des organisations hôtelières. Nous assistons à un changement global de la conscience des consommateurs. Les voyageurs britanniques ne se contentent plus d’expériences de vacances passives. Ils veulent un engagement significatif — explorer au-delà des transats de la piscine, se connecter avec le personnel du resort, comprendre la nourriture locale, la culture, le patrimoine et l’histoire de la destination. Cette tendance est particulièrement frappante dans la façon dont les voyageurs abordent les vacances mauriciennes. Maurice reste une destination absolument vitale pour nous. Nous considérons l’Océan Indien comme notre « engine room », et Maurice est un point focal essentiel. La destination continue d’être incroyablement attrayante, offrant aux voyageurs des expériences diverses qui vont bien au-delà des vacances traditionnelles. »

Jim Robertson


► Gwen Kervizic, représentante du groupe Nautil, France
« Je représente le groupe Nautil, une agence de voyages présente dans cinq grandes villes françaises : Paris, Lyon, Bordeaux, Lille et Marseille. Participer à l’opération Like a Local représente pour nous une opportunité exceptionnelle de redécouvrir l’île Maurice sous un angle véritablement authentique et original. Notre objectif est d’explorer des expériences différentes, en dehors des sentiers touristiques conventionnels, et de découvrir une approche hôtelière unique. Ce qui me fascine particulièrement, c’est la philosophie profonde portée par Attitude. On perçoit clairement que l’humain est placé au cœur des préoccupations, avec un engagement sincère envers les populations locales et l’environnement. Les petites actions mises en place sont à la fois surprenantes et inspirantes, créant une approche qui va bien au-delà du simple séjour touristique classique. Concernant l’attractivité de Maurice, je peux affirmer sans hésitation que c’est notre destination numéro un. L’île Maurice continue de séduire nos clients par sa capacité à se réinventer et à offrir des expériences toujours renouvelées. La qualité de service remarquable contribue à maintenir un niveau d’attractivité élevé, avec de nombreux clients fidèles qui reviennent année après année. Cette destination se distingue par sa capacité à surprendre, à proposer des expériences authentiques et à maintenir un niveau de service exceptionnel, faisant de Maurice bien plus qu’une simple destination de vacances. »

Aakriti Jindal


► Aakriti Jindal de Make My Trip, Inde
« Maurice est une destination que je recommande sans cesse à mes clients. L’expérience Like A Local me permet d’explorer l’intégralité de l’île, de ses plages spectaculaires à ses différentes activités, en passant par sa fusion culturelle fascinante. Ce qui distingue Maurice, notamment pour les touristes indiens, c’est son atmosphère distinctive. Cette île possède un charme particulier : une combinaison remarquable de tranquillité, de beauté naturelle et d’expériences uniques. Je prévois que Maurice deviendra une destination de plus en plus prisée, particulièrement pour les jeunes mariés recherchant intimité et aventure. Les familles seront également séduites par la diversité des activités et des parcs proposés. L’île offre un équilibre parfait entre détente, exploration et expériences personnalisées. Ce qui me fascine chez Attitude, c’est leur approche responsable du tourisme. Alors que le tourisme augmente, ils travaillent activement à préserver la culture et la diversité mauriciennes. En favorisant les produits locaux, en créant des opportunités d’emploi et en développant un tourisme durable, ils protègent l’essence même de Maurice. Leur modèle est remarquable : ils soutiennent à la fois le développement local et l’expérience des touristes. En proposant des resorts de qualité, en mettant en valeur la diversité culturelle, culinaire et humaine, ils contribuent à une forme de tourisme plus éthique et authentique. C’est vraiment une approche qui répond aux attentes contemporaines des voyageurs conscients et respectueux. »

Maja Pedersen


► Maja Pedersen, JYSK, Danemark
« Ma première impression de Maurice et d’Attitude est celle d’une approche profondément ancrée dans la nature, avec un engagement remarquable envers la sustainability. J’observe une volonté claire de préserver l’environnement, d’éviter toute pollution et de maintenir un équilibre écologique authentique. La diversité culturelle de l’île représente un attrait majeur pour les touristes danois. Nous sommes particulièrement sensibles aux expériences authentiques, à la richesse culinaire et à l’immersion culturelle que propose Attitude. Ce n’est plus simplement un lieu de vacances, mais un espace de découverte et de connexion. Traditionnellement, Maurice était perçue comme une destination de lune de miel par les Danois. Aujourd’hui, cette image évolue rapidement. De plus en plus de familles découvrent l’île comme une destination multidimensionnelle, offrant bien plus qu’un simple séjour balnéaire. Les voyageurs recherchent désormais des expériences variées : randonnées en montagne, découvertes culturelles, aventures locales. Le positionnement d’Attitude en matière de tourisme responsable est particulièrement impressionnant. Ce ne sont pas de simples déclarations de principe, mais une approche globale et réfléchie de la durabilité. Le groupe pratique une démarche à 360 degrés, pensant à la réduction des déchets, au développement local et à l’impact environnemental. Mon espoir pour l’avenir est que l’exemple d’Attitude essaime, inspirant d’autres chaînes hôtelières et destinations à adopter des pratiques touristiques plus responsables et éthiques. Leur modèle démontre qu’il est possible de créer des expériences de voyage exceptionnelles tout en respectant les communautés locales et l’environnement. »

Raphaël Sery


► Raphaël Sery, Transcontinents, Ile de La Réunion
« Maurice et La Réunion partagent de nombreuses similitudes, mais ce qui distingue Maurice, c’est sa capacité à préserver son authenticité et ses valeurs traditionnelles. Notre marché touristique avec Maurice est en constante croissance. Dans mon agence, près de 4 ou 5 clients sur 5 voyagent régulièrement vers Maurice, attirés principalement par ses infrastructures hôtelières exceptionnelles. La proximité géographique nous permet de proposer cette destination toute l’année, ce qui constitue un avantage concurrentiel significatif. Le groupe Attitude a véritablement opéré un tournant décisif en matière de tourisme responsable, particulièrement lors de la sortie de la pandémie. Leur engagement écologique se traduit par des actions concrètes : abandon du plastique à usage unique, valorisation des produits locaux, et soutien à l’économie locale. Ils ont anticipé une tendance mondiale vers un tourisme plus éthique et durable. Je perçois Attitude comme un précurseur dans la transformation du secteur touristique mauricien. À une époque où les enjeux climatiques et écologiques sont cruciaux, leur approche rappelle l’importance de préserver nos ressources et de favoriser les économies locales. Que ce soit à Maurice, à La Réunion ou ailleurs, la conscience environnementale devient un impératif. La philosophie d’Attitude illustre parfaitement l’idée que nous n’avons qu’une seule planète, et que chaque action compte. Leur modèle encourage à consommer local, à réduire les importations inutiles et à créer des expériences touristiques qui respectent à la fois les communautés et l’environnement. C’est une vision porteuse d’espoir pour l’avenir du tourisme. »

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