Emirates a remporté plusieurs distinctions aux World Travel Awards 2024, dont « World’s Leading Airline – First Class », « World’s Leading Airline – Brand », « World’s Leading Airline – Inflight Entertainment » et « World’s Leading Airline – Rewards Programme ».
La compagnie aérienne a également été reconnue lors des World Travel Tech Awards 2024, avec les titres de « Best Airline App Worldwide » et « Best Airline App in the Middle East ».
La plus grande compagnie aérienne internationale au monde est en pleine ascension cette année, remportant récemment les prestigieux titres aux « ULTRAs 2024 », « Telegraph Travel », aux « Forbes Travel Guide’s Air Travel Awards » et s’est également classée parmi les compagnies aériennes de classe mondiale de l’APEX en 2025.
La cérémonie s’est tenue au Palais de Savoie, à Madère, au Portugal. David Quinto, Country Manager d’Emirates pour le Portugal, a reçu les prix au nom de la compagnie aérienne. Les World Travel Awards (WTA) sont l’un des événements les plus prestigieux de l’industrie, récompensant l’excellence dans tous les secteurs du voyage et du tourisme à l’échelle mondiale. De son côté, les World Travel Tech Awards célèbrent l’innovation et l’excellence dans le domaine de la technologie du voyage.
Emirates continue de se concentrer sur l’amélioration constante de son service en investissant pour offrir une expérience à bord toujours plus agréable et en lançant des idées innovantes pour enrichir son programme de fidélité, avec notamment :
• Le déploiement de 36 avions entièrement rénovés (26 A380 et 10 Boeing 777) avec de nouveaux intérieurs, incluant la très appréciée Premium Economy, dans le cadre de son programme de Retrofit à plusieurs milliards de dollars.
• L’expérience de Première Classe d’Emirates continue d’établir la référence de l’industrie en matière d’excellence avec des suites privées entièrement fermées, un service de restauration à la demande et un spa avec douche A380. La compagnie aérienne a récemment amélioré son expérience du vin dans le ciel avec le lancement de « L’art du vin » – un cours de vin sur mesure pour le personnel de cabine afin de mieux servir les clients avec des vins acclamés et des millésimes rares.
• Emirates a récemment élargi son impressionnant catalogue de divertissement à bord en s’associant à Spotify, le service de streaming audio le plus populaire au monde, pour offrir aux passagers un large éventail de podcasts et de playlists pendant leur vol.
• Les 33 millions de membres d’Emirates Skywards à travers le monde peuvent « gagner mieux » et « dépenser mieux » grâce à plus de 200 partenariats avec des marques allant des compagnies aériennes, hôtels et locations de voitures, aux marques financières, de loisirs et de style de vie. Skywards attire plus de 120 000 nouveaux membres chaque mois, qui utilisent leurs Miles pour bénéficier de récompenses exceptionnelles, telles que des billets d’avion et des surclassements sur Emirates, des vols avec des compagnies aériennes partenaires, des séjours à l’hôtel, des gift cards, des invitations à des événements sportifs et culturels, des visites, ainsi que des expériences uniques et inaccessibles autrement.
• Emirates continue d’améliorer ses expériences numériques et d’intégrer de nouvelles technologies pour rendre l’expérience de voyage encore plus fluide pour les passagers. Reconnue pour offrir les meilleures fonctionnalités, l’expérience utilisateur et une gamme de fonctionnalités, l’application Emirates offre aux passagers des mises à jour de vol en temps réel, le suivi des bagages, un guide des cartes d’aéroport, la possibilité d’explorer les cabines de toute la flotte en 3D, ainsi que l’option de créer des playlists personnalisées avant le vol. Plus tôt cette année, Emirates a été classée parmi les trois meilleures compagnies aériennes dans un rapport indépendant de benchmarking des sites web de compagnies aériennes réalisé par Catchpoint, Emirates.com étant la seule à respecter le temps de chargement recommandé des pages (le temps total pour qu’une page se charge entièrement pour un visiteur) de moins de 5 secondes.