La direction d’Air Mauritius initie un audit interne après que des passagers aient passé la nuit à l’aéroport Air

Air Mauritius déplore le fait que près de 200 passagers aient passé la nuit à l’aéroport suite à la panne technique de l’avion devant effectuer le vol MK 014 du mardi 3 juin 2025.

Considérant ce fait inacceptable, la direction d’Air Mauritius a réclamé un examen des causes de cet incident.

Selon un premier rapport, 42 hôtels auraient été contactés. Compte tenu de l’heure tardive, certains n’auraient pas été en mesure d’accueillir les passagers puisqu’ils avaient déjà renvoyé leur personnel. Dans d’autres cas, les chambres disponibles n’avaient pas été préparés puisque le room service s’effectue au matin en vue des check-ins à midi.

La direction d’Air Mauritius a déjà institué un audit interne de cet incident. Cet audit devra déterminer si les procédures ont été conformes aux manuels des opérations, ainsi que les responsabilités individuelles dans cette affaire.

English Resume
Air Mauritius regrets that nearly 200 passengers spent the night at the airport due to a technical failure on flight MK 014, scheduled for Tuesday, June 3, 2025.

Deeming this unacceptable, Air Mauritius management has demanded a review of the incident’s causes.

An initial report indicates 42 hotels were contacted. Due to the late hour, some hotels were unable to accommodate passengers because staff had already left. In other cases, available rooms were not prepared as room service is typically done in the morning for midday check-ins.

Air Mauritius management has initiated an internal audit to determine if procedures followed operations manuals and to assess individual responsibilities.