Le jeudi 7 septembre 2023, la MCB a accueilli à Saint Jean, Great Place to Work Mauritius pour son troisième Great Talks sur la thématique de la marque employeur et le marketing RH.
Plus de cent vingt invités se sont réunis en présence de Mme Jennifer Barbaray, country manager de la marque, avides d’apprendre et d’échanger sur la thématique. Étaient présents trois experts dont Mike Sophie, Head of Human Ressources à la MCB, Vincent Desvaux de Marigny, CEO du Groupe Attitude Hotels et Laurent Felix, leader HR de Decathlon pour un riche partage d’expérience.
La session, animée par Valérie Imbert Kerambrun, Meta-Coach et Formatrice en mindfulness, a commencé à 8:30. La parole a été donnée à Jennifer Barbaray pour le mot de bienvenu avant un exposé du contexte.
Les débats se sont articulés autour de l’importance d’avoir une marque employeur forte de nos jours, car plus qu’un salaire et une sécurité d’emploi, les besoins des nouveaux candidats ont évolués. Il en est ressorti qu’il est important que la société aligne réellement sa campagne de recrutement et de rétention sur les valeurs intrinsèques de l’entreprise. L’authenticité étant le maitre mot.
La marque employeur ne se limite pas à une communication vers le potentiel candidat mais est davantage à penser dans une logique de cycle entre 3 temps forts :
– L’attraction du candidat grâce à la mise en avant de sa culture d’entreprise, de ses valeurs, de ses pratiques et des comportements attendus au-delà du poste
– La fidélisation du candidat devenu collaborateur grâce à la garantie d’une expérience collaborateur de qualité basée notamment sur une confiance forte vis-à-vis du management
– La mobilisation des collaborateurs mais également de ceux qui ont quitté l’entreprise afin qu’ils incarnent la marque employeur et en deviennent de véritables ambassadeurs.
Mike Sophie, de la MCB, témoigne de l’importance de bien écouter et comprendre les besoins des nouveaux postulants. Structuré autour de 4 piliers forts, l’ « employer value proposition (EVP) » de la MCB se décline en phases suivantes : Joining, Rewarding. Thriving et Growing. Quand les deux premières phases pouvaient suffire à ceux qui recherchaient un bon salaire et une sécurité d’emploi précédemment, la MCB se différencie sur les deux dernières. Aujourd’hui le wellness department pour ne citer que cette action concrète a bien pour vocation de faire que l’employé se sente bien, reste et grandisse dans l’entreprise.
Le débat s’est poursuivi avec l’intervention de Vincent Desvaux de Marigny, CEO d’Attitude qui nous explique comment en 15 ans, Attitude a réussi le pari de se faire une place parmi des acteurs déjà établis de l’hôtellerie qu’étaient Beachcomber, Constance et Lux notamment. Une stratégie claire, basée sur le pilier People : « les family members », beaucoup de rigueur dans les process, de la précision dans les remontées d’information des enquêtes « employés », un suivi et de l’authenticité.
Tous sont unanimes qu’il ne peut pas s’agit d’une valorisation de façade ou d’un discours désincarné mais bien d’une expérience concrète et vécut.
Enfin, Laurent Felix de Decathlon, nous raconte la stratégie disruptive de Decathlon qui réussit à séduire les jeunes en offrant des opportunités de carrières très tôt à ceux qui se donnent les moyens, qui répond à des profils d’intrapreneurs en prônant la polyvalence et qui favorise l’équilibre de vie au profit d’alternance d’études ou de sport de haut niveau.
Deux heures de débats, rehaussées de multiples interventions du public partageant des éléments et interrogeant les intervenants sur les questions d’actualité que sont l’intégration du recrutement des travailleurs étrangers au sein de leur culture d’entreprise et la possibilité d’envisager la semaine de quatre jours, à l’issue desquelles les invités ont pris congé.
