Le Citizen Advice Bureau (CAB) en collaboration du Citizen Support Unit a organisé le 19 octobre 2023 une session de débriefing psychologique avec des coordinateurs des CAB, au Citadelle Mall à Port Louis.
L’objectif de cette session de travail était de fournir un soutien émotionnel, de réduire le risque de détresse psychologique et de promouvoir la résilience des travailleurs sociaux du CAB afin d’améliorer leurs performances en ce qui concerne la prestation de services.
Lors de son discours, Girty Eleonore, CAB Coordinator de la National Development Unit, a souligné que l’objectif de la réunion était de lutter contre la fatigue émotionnelle et la détresse psychologique face quotidiennement par les travailleurs sociaux.
«Cela aidera également à accompagner les personnes qui ont affaire à de telles urgences réelles».
De plus, il a indiqué qu’en tant que professionnels, ils traitaient quotidiennement différents types de problèmes, ce qui rend essentiel de comprendre comment surmonter ces stress accumulés.
«Nous avons également un ensemble d’éthique qui décrit comment gérer ces situations et comment équilibrer notre vie professionnelle et familiale»
« C’est avec cette vision à l’esprit que le Cab a approché le ministère de la Santé et du bien-être afin d’obtenir le soutien et l’assistance nécessaires pour autonomiser leur équipe ».
