Peach Payments, le principal prestataire panafricain des solutions de paiement, et Anahita, acteur majeur de l’immobilier mauricien, annoncent un nouveau partenariat visant à faciliter les réservations effectuées dans le pays et à l’étranger.
Français
« Anahita Golf & Spa Resort a conclu un partenariat significatif avec Peach Payments pour faciliter et simplifier les paiements de nos clients qui réservent dans l’établissement et au sein de ses locaux. Nous étions en quête d’un prestataire de services de paiement fiable et sécurisé, et Peach Payments nous a été chaudement recommandé. Suite à plusieurs réunions avec leur équipe de direction, nous avons conclu notre collaboration et envisageons de travailler en étroite collaboration pour atteindre nos objectifs communs, à savoir une expérience 5 étoiles pour nos clients, en commençant par la réservation et le paiement », déclare Dhiren Pereira, Chief Operating Officer d’Anahita Estates Limited.
Auparavant, les clients souhaitant séjourner à Anahita devaient compléter les formalités administratives en envoyant un mail à l’équipe chargée des réservations, accompagné d’un formulaire d’autorisation de carte de crédit. Ce processus à la fois fastidieux et chronophage présentait également un risque des erreurs manuelles. Désormais, les clients peuvent payer directement par carte de crédit, débit ou prépayée en utilisant un lien généré par l’équipe de réservation d’Anahita sur la plateforme Peach Payments, et partagé par mail, WhatsApp ou SMS. Peach Payments facilite ensuite le paiement par le biais des systèmes interbancaires internationaux, et Anahita reçoit le paiement sur son compte de la part du client.
Dhiren affirme que le processus est « sans complications pour le client et moins chronophage pour l’équipe d’Anahita », car il automatise un processus autrefois manuel. Il précise que ce processus a déjà été mis en place par courrier électronique et que l’étape suivante – l’intégration du site web par le partenaire bancaire de l’établissement – est déjà en cours. Ainsi, le site web d’Anahita offrira bientôt la possibilité de payer par carte de crédit en utilisant la plateforme de paiement en ligne de Peach Payments.
Dynamiser le secteur du tourisme à l’île Maurice
D’une manière plus générale, ce partenariat a des implications stratégiques pour les touristes visitant l’économie insulaire, qui peuvent désormais effectuer des paiements en toute simplicité à partir de n’importe quel endroit du monde sur une plateforme sécurisée. Cela devrait, à son tour, encourager davantage de touristes à visiter l’île paradisiaque, qui est enfin sur la bonne voie pour surmonter les effets négatifs post-COVID.
En effet, de janvier à décembre 2023, plus de 1,29 million de touristes ont visité l’île Maurice, selon les chiffres publiés en février 2024 par Statistics Mauritius. Ce chiffre est à comparer avec la situation qui prévalait il y a tout juste un an, l’année 2022 ayant vu moins d’un million de touristes visiter l’économie de l’île – 997 290 pour être exact. En 2024, l’économie de Maurice s’attend à un retour aux niveaux d’avant le COVID, à l’instar des 1,38 million de touristes qui ont visité l’île en 2019.
« Lorsque nous nous sommes implantés à Maurice en 2021, nous tenions fermement à soutenir l’économie malgré les défis posés par le COVID dans le pays. En tant que tel, l’alimentation des paiements dans le secteur du tourisme, qui contribue à hauteur de 8 % du PIB à Maurice*, est une priorité essentielle pour PeachPayments. Nous sommes ravis de commencer la nouvelle année par un partenariat avec Anahita, un acteur majeur de l’hôtellerie et de l’immobilier, qui nous permet de contribuer à la croissance du secteur de l’hôtellerie dans l’économie florissante du pays », déclare Sandeep Chagger, Chief Operating Officer, Peach Payments.
Il explique que Peach Payments autorise les paiements par carte des clients mauriciens et internationaux sans codage ou intégration supplémentaire de la part des hôtels et des agences de voyage, tout en maintenant des normes de sécurités renforcées. Les clients d’Anahita bénéficient ainsi d’un processus de réservation sécurisé, tout en profitant d’une solution de paiement automatisée et abordable.
En fin de compte, ce partenariat avec Peach Payments positionne Anahita comme un pionnier dans l’industrie hôtelière mauricienne en offrant une solution de pointe à ses clients, et devrait contribuer à faire passer le secteur du tourisme de l’économie insulaire à un niveau supérieur.
Anglais
Leading pan-African payment solution provider Peach Payments and Mauritian real estate major Anahita have announced a new partnership to facilitate bookings made at home and abroad.
“Anahita Golf & Spa resort has entered into a significant partnership with Peach Payments to facilitate and simplify payments for our guests booking the resort and its facilities. We have been on the lookout for a stable and secure payments partner, and Peach Payments came highly recommended. After several meetings with their leadership team, we finalised the collaboration and look forward to working closely towards our common goals of a 5 star experience for our customers, starting with making a reservation and completing the payment,” says Dhiren Pereira, Chief Operating Officer, Anahita Estates Limited.
Earlier, clients seeking to stay at Anahita would need to complete the payment process by sending an email to the reservations team with a credit card authorisation form. This cumbersome and time-consuming process also introduced the risk of manual errors. Now, however, visitors can pay directly by credit, debit or prepaid cards using a link generated by Anahita’s reservation team on the Peach Payments platform, and shared via email, WhatsApp or SMS. Peach Payments then facilitates the payment through the interbank systems internationally, and Anahita receives payment in its account from the guest.
Dhiren explains that the process is ‘zero hassle for the customer and also less time consuming for the Anahita team’, as it automates an erstwhile manual process. He notes that this process has already been rolled out over email, and the next step – website integration by the resort’s banking partner – is already under way. Thus, the Anahita website too will soon offer an option to pay by credit cards using Peach Payments’ online payment platform.
Powering the tourism sector in Mauritius
At a broader level, this partnership has strategic implications for tourists visiting the island economy, who can now make hassle-free payments from any corner of the world on a secure platform. This, in turn, is expected to encourage more tourists to visit the island paradise, which is finally on track to overcome post-COVID blues.
Indeed, in 2023, more than 1.29 million tourists visited Mauritius, according to the latest figures released by Statistics Mauritius. This compares well with the situation just a year ago, with 2022 having witnessed less than a million tourists visiting the island economy – 997,290 to be exact. In 2024, the island economy expects a return to pre-COVID levels, akin to the 1.38 million tourists who visited Mauritius in 2019.
“When we expanded into Mauritius in 2021, it was our firm intent to support the economy amid COVID challenges on the ground. As such, powering payments in the tourism sector, which contributes as much as 8% of the GDP in Mauritius,* is a key priority at Peach Payments. We are now excited to start the new year with a partnership with the hospitality and real estate major Anahita that allows us to help grow the hospitality sector in the vibrant island economy,” says Sandeep Chagger, Chief Operating Officer, Peach Payments.
He explains that Peach Payments enables card payments from both Mauritian and international customers with no additional coding or integration on the part of hotels and travel agencies, while maintaining stringent security standards. This makes for a secure reservation process for Anahita’s guests, while ensuring that Anahita benefits from an affordable automated payments solution.
Ultimately, this partnership with Peach Payments positions Anahita as a pioneer in the Mauritian hospitality industry for offering such a cutting-edge solution to clients, and is expected to go a long way in taking the tourism sector in the island economy to the next level.
