Les résultats des Digital CX Awards 2024 de The Digital Banker sont enfin connus ! Parmi les lauréats se trouve Bank One, en tête pour le titre de « Outstanding Use of Digital Channels to Enhance Customer Experience » mettant à l’honneur l’application POP, notamment pour ses dernières fonctionnalités innovantes, POP Save et POP Insure.
Français
« Chez Bank One, nous travaillons continuellement pour que les services bancaires numériques soient accessibles à tous et surtout gratifiants », déclare Pritee Ombika-Aukhojee, Head of Digital & Products.
« Grâce à des offres comme POP Save et POP Insure, nous apportons des solutions innovantes qui améliorent le bien-être financier de nos utilisateurs. Cette reconnaissance internationale témoigne de notre engagement à réinventer l’expérience bancaire numérique et à offrir une valeur unique à nos clients. Notre objectif est d’élargir les offres sur la plateforme POP pour mieux répondre aux besoins évolutifs de nos utilisateurs et consolider notre position dans ce marché. »
Bank One a lancé POP, la première solution de paiement mobile universelle à Maurice en 2021. Deux ans plus tard, elle a introduit d’autres fonctionnalités encore plus révolutionnaires : POP Save et POP Insure, deux autres grandes premières à Maurice. POP Save offre une expérience d’épargne fluide et automatisée, permettant ainsi aux utilisateurs d’atteindre leurs objectifs financiers rapidement. Avec des fonctionnalités telles qu’Auto Save, Round-up, et Top-up, les utilisateurs peuvent élaborer leur propre stratégie d’épargne et voir leur argent fructifier, tout en bénéficiant de l’un des taux d’épargne les plus élevés à Maurice.
D’autre part, POP Insure représente un changement significatif dans les habitudes d’achat d’assurance et rationalise le processus pour les clients. Il offre une plateforme conviviale où les utilisateurs peuvent explorer facilement toute une variété de produits d’assurance adaptés à leurs besoins. Qu’il s’agisse d’assurance-vie, de plans d’épargne et d’éducation, ou de couverture pour les véhicules et les voyages, POP Insure propose une large gamme d’options. En facilitant la comparaison et la sélection, la plateforme permet aux utilisateurs de trouver la meilleure couverture à un prix compétitif. La mission de POP Insure est de révolutionner l’achat d’assurance en le rendant plus simple et plus efficace pour les consommateurs.
En 2022, The Digital Banker avait déjà reconnu Bank One comme « Outstanding Digital CX » dans la catégorie Highly Acclaimed lors des Digital CX Awards 2022. Cette nouvelle reconnaissance illustre l’évolution constante de la plateforme et son adoption rapide par les clients et les non-clients de Bank One.
Anglais
The wait is finally over as the results of The Digital Banker’s Digital CX Awards 2024 are in! Among the winners is Bank One, taking the lead for “Outstanding Use of Digital Channels to Enhance Customer Experience” for its POP ecosystem, particularly for its latest innovative features, POP Save and POP Insure.
» At Bank One, we are opening up new horizons in digital finance, ensuring banking is accessible, effortless and rewarding » says Pritee Ombika-Aukhojee, Head of Digital & Products at Bank One.
» Through offerings like POP Save and POP Insure, we are pioneering innovative solutions that empower our users and enhance their financial well-being. This international recognition underscores our commitment to reshaping the digital banking experience and deliver exceptional value to our customers. Moving forward, we will continue driving forward-thinking innovation and expanding the boundaries of the POP ecosystem to better cater to our users’ evolving needs and solidifying our position in this space. »
Bank One brought POP, the first universal mobile payment solution in Mauritius in 2021. Two years later, it pioneered more groundbreaking features: POP Save and POP Insure, yet another two firsts in Mauritius. POP Save provides a seamless and automated savings experience, empowering users to achieve their financial goals effortlessly. With features such as Autosave, Round-up, and Top-up, users can devise their own savings strategy and watch their money grow, while benefiting from one of the highest savings rates in Mauritius.
On the other hand, POP Insure represents a significant shift in the insurance purchasing habits and streamlining the process for customers. It offers a user-friendly platform where individual customers can conveniently explore a variety of insurance products tailored to their needs. Whether they’re seeking life insurance, including savings and education plans, or coverage for vehicle and travel, POP Insure provides an extensive range of options. By facilitating easy comparison and selection, the platform ensures that users find the best coverage at competitive prices. In essence, POP Insure revolutionizes insurance shopping, making it simpler and more efficient for consumers.
In 2022, the Digital Banker had recognized Bank One as “Outstanding Digital CX” in the highly acclaimed payments category at the Digital CX Awards 2022. This new recognition illustrates the constant evolution of the platform and its rapid adoption by Bank One customers and non-customers alike.
