SICOM Group, un acteur majeur du secteur financier et des assurances, annonce le lancement de sa nouvelle application mobile redéfinissant la façon dont les clients interagissent avec ses services. La nouvelle application, labellisée SICOM MyLink, offre une expérience simplifiée et conviviale facilitant la gestion des transactions à tout moment et en déplacement.
SICOM MyLink propose des fonctionnalités novatrices qui s’alignent parfaitement avec l’accélération du processus de transformation numérique du Groupe, visant à améliorer l’expérience client et à explorer des opportunités pour rendre l’entreprise plus agile. Cette initiative témoigne de l’engagement du Groupe à rester à la pointe de la technologie, tout en adaptant son modèle d’entreprise pour répondre aux besoins changeants du marché.
Nous sommes extrêmement fiers de cette nouvelle avancée technologique, car elle offre aux utilisateurs une accessibilité aisée à la plupart de leurs informations, ainsi que la possibilité de réaliser des transactions en toute simplicité »«, souligne la CEO de SICOM Group, Nandita Ramdewar.
SICOM Mylink est une étape vers la concrétisation d’une ambition plus large, qui est appelée à renforcer la position du groupe en tant que catalyseur numérique. « Cette application constitue un élément clé du parcours client sur lequel notre Groupe se concentre activement, et nous avons hâte de dévoiler de nouvelles fonctionnalités au fil du temps pour enrichir encore davantage l’expérience client », annonce-t-elle.
SICOM MyLink accorde une grande importance à la sécurité des données et utilise des mesures de cryptage robuste pour protéger les informations sensibles des clients. L’inscription est soumise à une authentification à deux facteurs, notamment à travers un code à usage unique comme deuxième facteur. Une fois l’inscription réussie, l’accès à l’application est géré par une biométrie et un code pin mobile (mPIN) créés par l’utilisateur.
SICOM Mylink ouvre de nouvelles perspectives en termes de découvertes de produits, offrant ainsi aux utilisateurs un éventail plus large d’options pour répondre à leurs besoins spécifiques.
« L’introduction de plateformes d’échange fonctionnelles offrant à la fois liberté et sécurité grâce aux avancées technologiques, accessibles en tout temps et en tout lieu, stimulera considérablement le taux d’engagement de la clientèle », prévoit le Senior Executive Officer – Customer Experience de SICOM Group, Atma Beeharry.
SICOM MyLink est disponible en téléchargement sur les appareils Android, IOS et Huawei à travers les boutiques d’application respectives.
